Questions fréquemment posées

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Cela dépend de la société d'expédition choisie et du transporteur. Nous proposons une gamme de transporteurs dans plusieurs grandes villes et le délai est généralement de 1 à 3 jours à compter de la confirmation de la commande.

Y a-t-il des livraisons à l'étranger ?

Actuellement, les sociétés de transport sous contrat livrent à l'intérieur du pays et dans un certain nombre de villes spécifiques. La page de livraison affiche toutes les villes desservies par le représentant de la société de transport.

Vous pouvez demander une livraison à l'étranger à l'équipe du magasin par WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des transitaires internationaux qui ne sont pas actuellement enregistrés dans le magasin.

En cas de défaut de fabrication du produit ?

Vous devez consulter et lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange, et dans le cas d'un défaut de fabrication qui a été accepté pour être retourné, la valeur d'expédition de la société ainsi que l'expédition de retour seront facturés au client, mais la valeur du produit ne sera pas facturée au client conformément à la politique de retour.

Je souhaite commander de grandes quantités, puis-je bénéficier d'une remise ?

Le magasin fournit un service de livraison pour les grandes quantités en cas de commande et il y a une réduction allant jusqu'à 10-20% sur certains produits, vous pouvez nous contacter directement via la page Contactez-nous et vous renseigner sur les quantités. 

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